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Konfliktmanagement - Workshop für Fachleute von
Liegenschaftenverwaltungen Kommunikative Naturtalente haben es gut! Sie finden ohne Mühe
den richtigen Ton und führen Gespräche mit leichter Hand. Für
die meisten Menschen ist es jedoch eine grosse Herausforderung, mit schwierigen
Gesprächssituationen souverän umzugehen. Wer möchte nicht
nachhaltige Lösungen erarbeiten, die von allen Beteiligten akzeptiert
werden?
WOHNKULTUR Zürich hat sich zum Ziel gesetzt, durch verschiedene
Angebote die Wohnzufriedenheit der Mieterinnen und Mieter in Siedlungen und
Mehrfamilienhäusern zu verbessern und die Integration im Quartier zu
fördern. Um dies zu erreichen, wurden für verschiedene Zielgruppen
massgeschneiderte Weiterbildungs- und Beratungsangebote erarbeitet.
Der
Workshop „Konfliktmanagement für Fachleute von
Liegenschaftenverwaltungen“ vermittelt praxisnahe Instrumente für
anspruchsvolle Konfliktgespräche mit Mieterinnen und Mietern. Die
Dozentin, Frau Marianne Roth, Kommunikationsberaterin mit langjähriger
Erfahrung im Bereich Konfliktmanagement, ist mit Problemstellungen im
Zusammenleben verschiedener Kulturen bestens vertraut. Sie wird unter anderem
erprobte Instrumente für die erfolgreiche Gestaltung von schwierigen
Gesprächssituationen vorstellen und an Beispielen aus Ihrer Praxis
erläutern.
10. Mai 01 (Anmeldeschluss
20. April 01)
29. Juni 01 (Anmeldeschluss 8. Juni 01)
Technopark
Zürich
Kosten : Fr. 550.- (inkl. Mittagessen und
Pausengetränk)
Teilnehmerzahl auf 12 beschränkt.
Anmeldung und
Auskunft:
WOHNKULTUR Zürich,
Tel. 01 440 54 24/ 01 440 61 47,
Fax
01 271 96 00.
e-mail breitschmid.domicil@bluewin.ch
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