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Die Seite des Geschäftsleiters |
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Albert Leiser
Direktor Hauseigentümerverbände
Stadt und Kanton Zürich
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Der Mieter als Kunde |
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Das Marktumfeld für Immobilienanlagen hat sich grundlegend verändert, und dies nicht nur aus Sicht der Ertrags- und
Wertsteigerung. Die Tätigkeit der Liegenschaftsverwaltung in ihrem ursprünglichen Verständnis genügt in der heutigen Zeit bei weitem nicht mehr. Um einen Mehrwert erzielen zu
können, dürfen Liegenschaften nicht einfach nur verwaltet, sondern müssen wie andere Anlagen nach Rendite und Risikokriterien bewirtschaftet werden.
Wer seine Strategie oder Vision umsetzen will, muss die Gefahren im Auge behalten. So mancher stolpert auch heute über die Steine vor ihm, weil er nur Visionen am Himmel sieht. Bei der
Realisierung von Ideen, oder auch Strategien, brauchen wir Weitblick und Nachblick, Theorie und Praxis. |
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«Sieh nach den Sternen, aber gib Acht auf die Strasse!»
Ein wichtiger
Erfolgsfaktor ist die Kundenorientierung. Leider noch viel zu oft werden die Mieter als eine «Gefahr» für den Eigentümer betrachtet und mit negativen Assoziationen wie
«Gericht» und «Mietzinsforderungen » behaftet. Dabei vergessen wir, dass eine Liegenschaft ohne Mieter auch keine Rendite abwirft. Um eine nachhaltige, langfristige Rendite zu
erzielen, muss der Mieter als Kunde behandelt werden. Kundenorientierung heisst nicht, sich zu unterwerfen, sondern die Pflege einer intensiven und fairen Partnerschaft, auch bei
Auseinandersetzungen. Statistiken zeigen immer wieder auf, dass die Schweiz grundsätzlich ein Volk von Mietern ist. Der Wunsch nach Wohneigentum bleibt aber weit verbreitet. Sollte nebst den
tiefen Hypothekarzinsen das Bausparen auf kantonaler Ebene eingeführt werden, könnte unsere Eigentumsquote gegen die 40%-Marke steigen. Ehemalige zufriedene Mieter könnten als ebenso
zufriedene Eigentümer und HEV-Mitglieder gewonnen werden, die unsere Anliegen mit unterstützen.
Albert Leiser |
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